利用規約・免責

旅行代金

*ホームページに記載されているツアーの内容及び料金は、諸事情により予告無しに変更させて頂く場合が御座いますので、予めご了承ください。
*旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあり、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。
*大人料金は12歳以上、子供料金は2歳以上12歳未満、2歳未満の幼児は無料(日本語観光バス、クーポン、ホテルのみ)となります。
*旅行代金には観光に伴う交通機関料金、明示されている宿泊費・食事代・日本語ガイド代・入場料が含まれております。また、消費税等諸税が含まれています。
*旅行代金には超過手荷物料金、クリーニング、電報電話料金、ホテルのスタッフやメイド等に対するチップ、その他追加飲食等個人的性質の諸費用、国内におけるご自宅から出発空港までの交通費や宿泊費等は含まれておりません。
 
当社の責任・免責事項

*お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は、当社は賠償の責任を負いません。 
・お客様又は第三者の故意・過失によりお客様が損害を被られた場合 
・天災地変、気象状況、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更若くは旅行の中止 
・運送・宿泊機関の事故若くは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更若くは旅行の中止 
・官公署の命令、または伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、忘れ物 
・運送機関の遅延、ストライキ、不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更若くは目的地・滞在時間の短縮 
・お客様自身による集合場所、出発場所への遅延による旅行の不参加 
・参加人数が商品の最少催行人数に満たなかったために生ずる旅行日程の変更若くは旅行の中止

*お客様はお客様の責に帰さなくかつ当社の免責事項等以外の理由により旅行契約上のサービスが受けられない場合は、その当該サービスの提供に関わる部分の代金を払い戻し致します。
*当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合は、カンボジア国の法律に基づきその損害を賠償致します。
*当社の旅行条件の責任範囲は、カンボジア国内の法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。
 
お客様の責任

*お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。
 
お客様の解除権

*お客様は、以下で定める取消料金をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除することができます。尚、取消日とは、お客様が当社の営業日、営業時間内に解除する旨をお申し出頂いた日とします。ご連絡が営業時間外・営業日外の場合は、翌日以降の営業日を基準としてお取り消し手数料を算出いたしますのでご注意ください。
*尚、取消日とは、お客様が当社の営業日、営業時間内に解除する旨をお申し出いただき、弊社が了承した日とします。E-mail、FAXでのやり取りの場合、日付がずれることがありますので、ご注意ください。
日本語観光バス
  参加日(商品ご利用日)前日12時まで
参加日(商品ご利用日)前日12時以降~18時迄
参加日(商品ご利用日)前日18時以降又は事前の連絡なく参加されない場合
無料
50%
100%
  営業時間(現地時間で記載) 月~金 09:00~18:00
土 09:00~13:00
日曜・祝祭日 休業
 
  *日本との時差は-2時間です。
(例:日本時間正午の時、カンボジア時間は午前10時 です。)
 
パッケージツアー  
  クレジットカード決済前
クレジットカード決済後、又は出発15日前まで
出発14日前以降
出発7日前以降
無料
5%
60%
100%
  *時期及びコースにより、上記内容と異なる場合が御座います。
*航空券は発券のご依頼を頂いた日にちより料金がかかります。
  営業時間(現地時間で記載) 月~金 09:00~18:00
土  09:00~13:00
日曜・祝祭日 休業
 
  *日本との時差は-2時間です。
(例:日本時間正午の時、カンボジア時間は午前10時 です。)
 
ホテル  
  クレジットカード決済前
クレジットカード決済後又はチェックイン日の8日前以前
チェックイン日の4~7日前
チェックイン日の3日前以降
無料
5%
1泊分+5%
100%
  *時期及びホテルにより、上記内容と異なる場合が御座います。
  営業時間(現地時間にて記載) 月~金 09:00~18:00
土  09:00~13:00
日曜・祝祭日 休業
 
  *日本との時差は-2時間です。
(例:日本時間正午の時、カンボジア時間は午前10時 です。)
 
*払い戻しが銀行送金の場合は、銀行振込等の諸手数料が差し引かれますのでご了承ください。
*払い戻しがクレジットカードの場合は、手続きをした日の各クレジットカード会社の為替レートにより、返金額に変動が生じる場合があります。予めご了承ください。
*払い戻しに時間を要する場合がありますので、予めご了承下さい。
*上記条件と異なる商品に関しましては、本ホームページ中にその旨を記載しているか、若しくはお申し込み時にお知らせ致します。
*旅行開始後、お客様のご都合で宿泊・食事等のサービス提供をお受けにならなかった場合は、その払い戻しは致しません。
*お申し込み頂いたグループの人員減少は、出発前・当日とも取消しの扱いとなり、不参加者の食事・部屋条件は一切効力を失います。また減少後の人数により申し込み時の部屋割条件及び旅行代金は変更になります。
 
お支払い方法

*本ホームページに記載の商品は、現金(USドル)又はクレジット・カード(VISA、MASTER)でお支払い頂けます。
*クレジットカードでのお支払いの場合、本ホームページ上でご参加のお客様ご本人様名義のクレジットカードのみ承ります。本ホームページ上でお客様のクレジットカード情報をご入力頂きますと即時決済となりますので、ツアー内容、お支払い合計金額をご確認の上クレジットカード情報のご入力をお願いします。(弊社が別途メール等でお知らせ致します、クレジットカード決済期限が過ぎても、クレジットカード決済の確認が出来ない場合は、お客様の承諾なしにご予約頂いた商品をキャンセルする場合がございますので予めご了承下さい。)
*ホテルに関しましては、クレジットカードでのお支払いのみとなります。
*パッケージツアー及び航空券はクレジット・カードでのお支払いに限り、3%のクレジットカード手数料を頂きます。
*同一クレジットカードでご購入頂きました合計金額が高額になる場合は、安全のため銀行との引き落とし額上限の関係上、カード引き 落とし用のフォームにご記入及び、ご本人様確認のためパスポートコピーとクレジットカード両面のコピーのご提示をお願いする場合がございます。
 
日本語観光バスのご送迎

*基本的にお客様がご宿泊しておりますホテルまでお迎え及びお送りするように努めておりますが、交通事情、予約状況、ご滞在場所(地域)や時期等により弊社が指定する場所にて集合・解散をお願いする場合があります。詳細はご予約時にご確認下さい。
 
 
新規予約・予約変更・予約キャンセル受付日


*日本語観光バスは、参加日の2ヶ月前から、ゴルフは参加日の1ヶ月前から、パッケージツアー、ホテルは設定日無しで受付しています。

*日本語観光バス、ゴルフは、カンボジアへ来られる日の2日前まで、ホテル、パッケージツアー参加日の4日前まで受け付けさせて頂いております。前記条件以外のお客様の新規受け付け、予約変更、予約キャンセルは、お電話のみにて受け付けさせて頂いております。

 
緊急連絡先

*お迎えのガイド・車が来ない場合は、下記の番号までご連絡下さい。尚、営業時間外でのお問い合わせ、ご予約内容の変更、キャンセル及び新規ご予約は出来ません。
 

営業時間内
月~金曜 (09:00~18:00)
土  (09:00~13:00)

 
063-761-278

営業時間外

097-5754-492
092-136-452
012-906-969 

 
ご旅行条件・ご旅行代金の基準

*本ウェブサイト内に記載の旅行条件・旅行代金は、2013年10月01日を基準としています。